Разбор CRM
← Все услуги
Линия Битрикс24

От заявки до сделки

Собираем заявки, звонки, Авито и Директ в одной CRM. Руководитель видит воронку, менеджеров и просроченные сделки.

Разбор CRM → Тарифы ↓

Разберём, где заявка теряется между Авито, сайтом и звонками

Воронка сделок в Битрикс24

AR Digital, бизнес-партнёр 1С-Битрикс

Подтверждаем статус бизнес-партнёра 1С-Битрикс оригиналом сертификата.

● Документ открыт для проверки.

Открыть сертификат ↗
Сертификат: AR Digital является бизнес-партнёром 1С-Битрикс
Проблема

CRM есть, а заявки теряются

CRM куплена, но полгода стоит мёртвым грузом. Завели, показали раз, и все вернулись в Excel и мессенджеры.

Заявки приходят в разные места и теряются. Один пишет в Авито, второй звонит, третий, через сайт. Общей картины не видит никто.

Менеджеры ведут клиента в трёх местах сразу, в CRM, личном Telegram и заметках. Собрать целостную картину сделки невозможно.

Нет отчётности для собственника. Не видно, сколько заявок пришло, сколько дошло до сделки и где теряются деньги.

→

Мы отвечаем за то, чтобы система работала через полгода, а не пылилась через неделю.

Что входит

Что входит во внедрение

Внедрение Битрикс24, это настройка CRM под ваш процесс с автоматизацией, обучением команды и сопровождением после запуска, чтобы через полгода система реально работала, а не пылилась.

Пульт-конвейер сделок в Битрикс24: воронки, статусы, поток заявок
01

Аудит процессов продаж

Карта пути клиента от заявки до сделки. Находим дыры, где теряются лиды.

02

Воронки и стадии

Воронки под каждый продукт, статусы, обязательные поля, автозадачи менеджерам.

03

Интеграции

Авито, Директ, сайт, телефония, мессенджеры. Лид попадает в CRM раньше, чем менеджер откроет почту.

04

Автоматизация

Автоответы клиенту, напоминания менеджеру, эскалация просроченных задач.

05

Сквозная аналитика

Источник → лид → сделка → деньги. По каждой кампании и каналу.

06

Обучение команды

Воркшопы для менеджеров и руководителей. Чек-листы и регламенты.

Аналитика

Отчёт собственнику, не картинка

Excel раз в месяц и «красивый график» не отвечают, куда ушёл бюджет. Сначала фиксируем поля и вопрос, потом выбираем колею: штатный BI Битрикс24 или самописный дашборд.

Колея 1 · внутри портала

Битрикс BI Constructor

Воронка, менеджеры, источники и стадии - в том же Битрикс24, где уже живут сделки. Дешевле и быстрее, если поля заполняют.

  • Воронка: лид → квалификация → сделка → оплата
  • Срез по менеджеру, источнику и причине отказа
  • Не считаем CPL/CPA, пока в CRM нет расхода рекламы
Колея 2 · свой экран

Самописный дашборд

Когда штатного BI не хватает: Авито + Директ + CRM + расход в одном месте. Дольше и дороже - как клиентские дашборды Авито.

  • Склейка кабинета Авито, Директа и сделок
  • Цена обращения и сделки, если расход приходит структурированно
  • Отдельный экран клиенту, не «выгрузка из пяти кабинетов»

Что не входит в картинку. Без расхода рекламы нет CPA. Мусор в стадиях = мусор на графике. Смету по полям говорим после разбора CRM - BI-дашборды в тарифе «Корпоративное», самопис считаем отдельно.

Попробовать интерактивный дашборд → Клиентский дашборд Авито → Аналитика Авито в таблицах → Разбор полей CRM →
Тарифы

Цены открыто

Ставка: от 3 500 ₽ / час. Минимальный заказ - 15 часов, то есть от 52 500 ₽. Тарифы ниже - типовой объём работ под задачу.

Старт · Экспресс

Старт

≈ 15 часов

от 52 500 ₽разово · оплата по часам
  • 1 воронка
  • Телефония
  • 1 канал интеграции
  • Обучение 1 менеджера
Обсудить тариф «Старт» →
рекомендуем

Бизнес

полный отдел · ≈ 50 часов

от 180 000 ₽разово · оплата по часам
  • До 3 воронок
  • Интеграция Авито + Директ + сайт
  • Сквозная аналитика
  • Регламенты и обучение команды
Обсудить тариф «Бизнес» →
Max · Корпоративное

Корпоративное

≈ 140 часов

от 480 000 ₽разово · оплата по часам
  • Неограниченные воронки
  • Все каналы + ИИ-бот
  • BI-дашборды и SLA
  • Персональный архитектор
Обсудить корпоративный тариф →

⚠ Лицензия Битрикс24 оплачивается отдельно вендору (от 1 743 ₽/мес за базовый тариф).

Возражения

Отвечаем прямо

«Купили CRM - через пару месяцев забили, пылится»
Причина обычно не в системе, а в отсутствии внедрения с обучением и сопровождением. У нас обучение и поддержка - часть пакета, а не «завели портал и всё».
«Зачем интегратор, есть бесплатный тариф - настрою сам»
Бесплатный тариф заводит карточки контактов. Цену ошибок увидите позже: потерянные заявки, менеджеры в трёх каналах, нет автонапоминаний. Доработка постфактум обычно дороже.
«Нет времени полгода внедрять»
Для 5–10 пользователей базовая настройка - дни-недели, а не месяцы. Полгода - верхняя граница для крупного отдела, не ваш случай.
«Менеджеры саботируют - будут в блокноте и мессенджерах»
Роботы снимают рутину, а не добавляют: автозадачи на перезвон, автосообщения. Обучение и РОП - в пакете.
«Настроите под себя - потом не сменю подрядчика»
Работаем по договору с передачей документации, доступов и настроек сразу - без блокировки на конкретного интегратора.
«Заявки и так идут с Авито - зачем CRM между»
Сообщения из Авито тонут среди каналов. Нативная интеграция Avito → Битрикс24 сводит всё в одно окно с автосозданием сделки.
Вопросы

Коротко о главном

Сколько времени займёт внедрение?
Базовая настройка - от нескольких дней, полное внедрение с автоматизацией и интеграциями - до 2-6 месяцев. Точный срок - после аудита.
У нас есть Битрикс24, но почти не используем - исправите?
Да, частый сценарий. Аудит покажет, что оставить, а что перенастроить - не начинаем с нуля.
Сколько это стоит?
Старт - от 52 500 ₽ (≈15 ч), Бизнес - от 180 000 ₽ (≈50 ч), Корпоративное - от 480 000 ₽ (≈140 ч). Ставка от 3 500 ₽/час, минимум 15 часов. Лицензия Битрикс24 - от 1 743 ₽/мес напрямую вендору.
Останутся ли доступы, если решим работать без вас?
Да. Документация, доступы и настройки остаются у вас - без блокировки на подрядчика.
Можно подключить заявки с Авито?
Да, через Контакт-центр и Открытые линии Битрикс24. Нужен профессиональный профиль Авито, каждый кабинет подключается отдельно.
Что если менеджеры не захотят работать в системе?
Обучение - часть пакета. Роботы снимают рутину без участия менеджера - автозадачи и напоминания работают сами.
Разбор CRM

Разберём процесс продаж на созвоне

15-20 минут: откуда приходят заявки и где теряются между каналами. Если можно исправить без внедрения, так и скажем. Без обязательств.

  • Карта текущего пути заявки
  • Точки, где теряются лиды
  • Следующий шаг, если имеет смысл
[FORM · AUDIT]

Разбор CRM