Экспертиза качества лидов: вердикт по фактам

Задача — проверить фактами, а не ощущениями клиента, действительно ли упало качество лидов с Авито, сверив звонки с независимым источником. Эффект — решение по бюджету принимается на данных, а не на догадке.

Было так

Спор «стало хуже или нет» невозможно решить на эмоциях — нужны факты по обоим периодам.

Что сделали

Разобрали переписки и записи звонков, разделили обращения на целевые и пустые и сравнили период до и после смены подрядчика.

Что это даёт бизнесу

• Оценка качества по фактам, а не ощущениям
• Сравнение периодов до и после
• Основание для решения по подрядчику

Под капотомАнализ звонков · Авито

Похожие кейсы