Единый пульт всех мессенджеров в CRM
Все переписки клиента — из Telegram, WhatsApp и MAX — собраны в одном окне CRM, и за каждым диалогом закреплён ответственный. Ни одно сообщение больше не теряется.
Было так
Диалоги в Telegram, WhatsApp и MAX терялись по разным приложениям, и было непонятно, кто за какой отвечает.
Что сделали
Свели все каналы в одну CRM: сообщения из Telegram, WhatsApp и MAX приходят в одно окно, у каждого диалога есть ответственный, ничего не пропадает.
Что это даёт бизнесу
- Вся переписка с клиентами в одном окне
- У каждого диалога есть ответственный
- Ни одно сообщение не теряется
Результат
Команда ведёт клиента в одном окне вместо трёх мессенджеров: каждый диалог закреплён за ответственным, и ни одно обращение не остаётся без ответа.
Под капотомTelegram · WhatsApp · MAX · CRM